AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's) der doppelten Ölliebe
§1 GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der doppelten Ölliebe (Michèle Peter und Nadine Klein - im Folgenden: wir bzw. uns) und ihren KundInnen (Sie, Ihnen).
Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns.
§2 VERTRAGLICHKEIT
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel müssen Sie neu bestellen. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information, nicht als Lieferbestätigung, sie kann in Ausnahmefällen ungenau sein. Preisschwankungen bei Produkten sind möglich. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Preis.
§3 LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch uns steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller, sowie unter dem Vorbehalt das weder höhere Gewalt noch Dritteinflüsse, die rechtzeitige Lieferung verhindern oder verzögern. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind beide Parteien zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht. In der Regel werden die Produkte innerhalb der Schweiz zweimal pro Woche verschickt. Lieferungen ins Ausland sind mit entsprechenden Versandkosten möglich.
Wir werden die von Ihnen bestellte Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. In Ausnahmefällen kann es sein, dass Produkte nicht lieferbar sind. In diesem Falle erhalten Sie eine Informationsemail und wir löschen das Produkt aus Ihrem Warenkorb. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese für Sie zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von uns durchgeführt werden, übernehmen wir die zusätzlichen Portokosten. Sollten Sie nicht daheim sein, haben wir die Erlaubnis Ihre Lieferung einfach vor Ihrer Haustüre zu deponieren.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt an uns schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
Bei einer Bestellung bis CHF 120 werden Versandkosten gemäss den im Warenkorb angegebenen Bestimmungen verrechnet. Bei einer Bestellung ab CHF 100 pro Lieferadresse (exkl. digitale Produkte) erfolgt die Lieferung portofrei.
Dies gilt für Lieferungen in die Schweiz. Wir liefern zudem nach Deutschland, Frankreich, Österreich und Italien. Die aktuellen Versandkosten sind im FAQ ersichtlich. Es können zusätzlich Zollgebühren anfallen.
Haben Sie bei der soeben getätigten Bestellung etwas vergessen, so ist das sehr ärgerlich, was wir verstehen. Leider ist es uns administrativ und organisatorisch jedoch nicht möglich, das vergessene Produkt einfach dazu zu legen. Wir bitten Sie darum nochmals eine reguläre Bestellung zu machen.
§4 WIEDERRUFSRECHT
Falls Sie in einem Land wohnen, in dem ein gesetzliches Widerrufsrecht vorgesehen ist, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail, oder – wenn Ihnen die Produkte bereits geliefert wurde – auch durch Rücksendung der Sache) widerrufen. Die Frist beginnt jeweils nach Erhalt einer den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Widerrufsbelehrung, nicht jedoch vor Eingang der Produkte beim Empfänger.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistung zurückzugewähren. Für bereits gemachte Nutzung ist Wertersatz zu leisten.
§5 EIGENTUMSVORBEHALT, RÜCKTRITT VOM VERTRAG, ÄNDERUNGEN
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Verhalten Sie sich vertragswidrig, insbesondere, wenn Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von uns nicht nachkommen, können wir nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in Ihrem Besitz stehenden Ware verlangen. In diesem Fall sind wir nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.
§6 FÄLLIGKEIT UND BEZAHLUNG
Wir akzeptieren nur die Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig. Wir verlangen eine Vorauskasse ohne Angabe von Gründen.
Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen eingelöst.
Es ist nicht statthaft, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns Gutscheine bzw. Gutscheincodes zu veräussern. Die Kumulation von Aktionen, Gutscheinen und Rabattcodes ist nicht möglich.
§7 GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung oder wir erstatten die beschädigten Produkte. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung können Sie die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen.
Falls ein Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte zurückzuführen ist, so entfällt jede Gewährleistung unsererseits.
Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.
Gewährleistungsansprüche gegen uns stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet jedoch bereit, an einem aussergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
§8 RETOUREN
Für Retouren bitte wir Sie, das betroffene Produkt mit detaillierter Beschreibung des Grundes (Retourenformular - Link unten) sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Produkt geliefert wurde, zu retournieren an doppelte Ölliebe, Michèle Peter, Landstrasse 77, 5073 Gipf-Oberfrick. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.
Ausgeschlossen von Rücknahmen sind bereits verwendete Produkte.
§9 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Schadensersatzansprüche sind sowohl gegen die doppelte Ölliebe, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden wird jede Haftung abgelehnt.
§10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Gipf-Oberfrick ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus einem Vertrag mit doppelter Ölliebe entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf abrufbar.
Gipf-Oberfrick, Mai 2021